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🔔 关于快连VPN业务调整的说明

很抱歉要向大家宣布一个艰难的决定，我们不得不终止面向中国大陆地区的业务运营。受网络封锁的持续影响，在过去的20天里，我们的技术团队几乎是每小时都在进行尝试与调整。然而遗憾的是，经过多番努力，目前已确认无法有效解决连接问题。

我们会保障每一位用户的权益，协助进行退款。所有退款申请以2026年4月8日作为统一时间起点，无论用户账号近期是否有流量使用记录，都将获得全额退款。目前正全力开发自动化退款系统，以缩短用户等待时间。

公告时间：2026年4月28日

常见问题

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快连VPN免费吗？▼
  1. 新用户首次下载可获得免费试用时长
  2. 试用期间可体验所有核心功能
  3. 试用结束后可选购付费套餐
  4. 付费套餐分为青铜会员和铂金会员
  5. 支持按周、月、季、年灵活购买
  6. 时长越久优惠越多
一个账号可以登录几台设备？▼
  1. 快连VPN支持多设备同时在线
  2. 具体设备数根据套餐类型而定
  3. 青铜会员支持标准设备数
  4. 铂金会员支持更多设备同时在线
  5. 支持Windows、macOS、Android、iOS、Linux
  6. 配置可在多平台间同步迁移
如何退款？▼
  1. 通过应用内客服提交退款申请
  2. 或通过官网在线客服联系
  3. 也可发送电子邮件至客服邮箱
  4. 所有退款申请以2026年4月8日为统一时间起点
  5. 无论账号近期是否有流量使用记录，都将获得全额退款
  6. 退款通过自动化系统处理，缩短等待时间
支持哪些平台？▼
  1. Windows：支持Windows 10及以上版本
  2. macOS：支持macOS 10.15及以上版本
  3. Android：支持Android 8.0及以上版本
  4. iOS：支持iOS 13.0及以上版本
  5. Linux：提供CLI客户端支持
  6. 各平台功能一致，配置可同步
连接不上怎么办？▼
  1. 首先尝试切换其他节点
  2. 检查本地网络连接是否正常
  3. 重启快连VPN客户端
  4. 检查防火墙设置是否拦截
  5. 更新到最新版本客户端
  6. 如仍无法解决，联系在线客服获取帮助
我的隐私数据安全吗？▼
  1. 采用AES-256军事级加密标准
  2. 执行严格的零日志政策
  3. 不收集用户隐私信息和浏览记录
  4. 提供DNS泄漏保护
  5. 使用自主研发私有通讯协议
  6. 通过Google和AppEsteem安全认证

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